勤廉兼优一身轻----记市人事局工资福利与退休处处长×××
勤使人愉悦，廉促人前行，二者兼优教人一身轻松。这是×××在接受笔者采访时不经意说的一句话。话语虽然朴实却耐人寻味，令人深思。作为政府机关的一名公务员特别是领导干部，做到勤不难，但要做到廉却不是那么容易。×××处长二者都做到了，而且做的很好。采访×××之
前，笔者原本以为能够从她的身上挖掘到一些抑或轰轰烈烈，抑或感人肺腑的故事，可是最后捕捉到的只是她工作和生活中一些时空见惯的平凡小事。我想，也许正是因为她在这些平凡小事上能够始终如一地坚持和坚守，所以才使平凡变得伟大，让普通更显珍贵，最终到达勤廉兼优一身轻的美好境地。
-------作者手记
×××生于1954年，1973年参加工作，当过农民、当过乡党委副书记，1988年调入×××市人事局，在人事部门工作已有20个年头。1996年起，她先后在市人事局人事争议仲裁处、政策法规处、编委办县区处、工资福利与退休处担任处长，期间，她曾先后8年被评为年度考核优秀，被授予二等功一次、三等功2次及局先进工作者、优秀共产党员和优秀党务工作者荣誉称号，每年至少有一篇调研报告获奖。她曾代表×××市人事局在全国仲裁工作会议上多次介绍经验，并获得全国人事争议仲裁先进工作者称号。
求真务实，积极开创人事工作新局面
20xx年，工资福利与退休处处长职位出现空缺，考虑到该处工作的复杂性和重要性，局领导经过再三考虑,把目光落在了熟知工资福利政策、对工作认真负责的×××身上。在局领导找她谈话时，她说：工资福利与退休处是人事局面向社会、面向各机关事业单位的一个重要窗口，也是政府连接社会和群众的桥梁和纽带，其工作水平、服务质量如何，直接关系到政府的执政能力和社会形象。局党组任命我担任这个部门的负责人，既是信任又是考验，自己是一名党员，肩上的担子越重，越不能辜负局领导对我寄予的厚望。×××说到做到，以满腔的热情投入到新的岗位上，以创新的精神，努力开创人事工资工作新局面。
上任伊始，她首先就各项规章制度进行完善，建立了长效机制。在工作规范上，针对本部门工作特点，建立了公开办事制度，实行政策公开、程序公开、结果公开，使本部门的工作更加规范化、透明化。她组织全处人员对处内各项业务的工作流程进行梳理，编印了《工资福利与退休处工作职能及办事流程》小册子，详细介绍了各项业务的审批（备案）依据、程序、时限等群众关心的问题，在此基础上将相关制度上墙、上网，方便了服务对象和外来办事人员。根据工作职能和处内业务的实际情况，对部分岗位的人员进行了调整，实行了ab角制，确保每项业务都能有人及时办理。同时，强化工作人员的法律意识、责任意识，要求全处工作人员严格执行和准确掌握政策规定，按照程序办事，而且互相监督，违反政策规定的事情坚决不做。在思想观念上，×××与时俱进，顺应行政审批制度改革新形势的需要，处处做有心人，随时掌握国家及各级政府、部门关于行政审批制度改革的新政策、新规定、新变化，及时制作并适时调整工资福利与退休有关政策审批一览表并予以公示，既便于各工作人员掌握工作环节，又方便办事人员的查询。在工作机制上，×××建立健全业务受理、办结情况定期通报制度，及时指出本部门、基层经办人员在操作中存在的问题，分析原因，总结、交流好的经验，教育、提醒、警示全体工作人员坚持好的，纠正错的，不断提高本处工资审批等业务办理的水平和质量。她组织有关人员经常开展工资、福利、工伤认定等有关业务审批（备案）执法检查活动，既搞好审批备案前的审查，又注重审批备案工作的延伸及后续管理。她主持制定的一系列审批备案新举措的实施，使区、县（市）和市直各委办局的工资、福利及退休等方面的审批（备案）工作走上了更加法制化、规范化的道路。
勤政为民，坚持做到“为人民服务，让人民满意”
在日常工作中，她要求大家坚持做到“为人民服务，让人民满意”。每天来处里办事的人很多，上一拨刚走紧接着又来了下一拨，除了正常来办业务和咨询政策的，上访要求解决问题的人也不在少数。只要有空，×××每天都要亲自接待一部分上访人员，亲自处理一些上访信件，当中有熟悉的,也有陌生的，有常来的，也有初次见面的，但无论是谁，她都以认真负责的工作态度和女性特有的细腻与爱心，对他们倾注了一片真情。
20xx年7月，局办公室转来市领导的一份批示，内容为×××县造纸厂退休干部贾某是在解放前参加革命的一位老同志，按照有关规定应由享受离休待遇，要求市人事局对此事进行纠正并予以妥善处理。受领该任务后，×××与×××副局长一同前往×××县，在查阅了贾某的人事档案后认为，贾某 www.duowen123.com (www.duowen123.com)确实符合离休条件。于是，协调市委组织部、市委老干部局为贾某重新补办了离休手续。此事令贾某的家人非常感动，贾某的亲属真诚而又动情地对×××说：您这种严谨而又认真负责的工作态度我很钦佩，政府有你这样的好领导，好干部，老百姓一百个放心！
20xx年“非典”期间，对全市所有服务窗口部门来说是一个严峻的考验。×××面对比平日
多得多的来访办事人员，带领全处人员更加热情、周到地进行服务。她一方面抓好办公室的消毒卫生等预防工作，一方面满腔热情地接待每一位来客，从早到晚办公室里没有一个人滞留，没有一件事情延办，赢得了领导和办事人员的积极评价。
在组织实施20xx年机关事业单位工资制度改革的日日夜夜里，她带领全处同志超前准备，精心策划，统筹安排，深入基层调查研究，收集实据资料和有关情况，认真研究和分析问题，适时提出工作方案，为领导决策提供了大量详实的资料。在工改操作阶段，按照市委、市政府和局党组的要求，带领全处同志加班加点，挑灯夜战，不仅没有休息过一个周六、周日，就连20xx年元旦的三天节假日都工作到每晚的八、九点钟，按时完成了工资套改任务，受到了上级领导的高度赞扬。
如此口碑何所得？用她自己的话说，“局党组把我安排在这个岗位上，我就要全力以赴、尽忠职守。”她是这么说的，也是这么做的。今年她已53岁了，离退休的时间已不远了，但她仍然勤勤恳恳、一丝不苟地工作着。多年来，办公室的门她总是第一个打开，办公室里的灯经常是她最后一个关闭。作为女人，她有家务需要料理，作为母亲和妻子，女儿和老公需要她照顾。在事业和家庭的天平上，她把情感倾向了前者。
廉洁自律，用实际行动塑造共产党员新形象
在×××办公桌的玻璃板下面压着一张纸条，上面有一段十分醒目的话：一言一行不忘公仆形象，一举一动常思百姓冷暖；一心为公自会宠辱不惊，两袖清风即能正气凛然。×××把这句话作为自己的座佑铭，作为工作的一把尺子，时刻提醒自己按照这个标准去做。
受党教育多年的她，思想觉悟高，政治立场坚定，牢固地树立了正确的世界观、人生观和价值观，始终能够保持政治上的清醒和坚定，具有很强的政治鉴别力和政治敏锐性。在工作中她认真实践党的宗旨，努力培养自己树立“三心”，即公仆心、平常心、爱民心。在工作、学习中，她注重解放思想，更新观念，实事求是，扎扎实实，通过理论学习和党性锻炼不断完善人格修养，真正做到以理论为镜，以党章为镜，以党的宗旨为镜，以群众为镜，以职责为镜，查找自己理论根底、全心全意为人民服务和工作不到位等方面的不足之处。业余时间，她注重加强对党的理论知识的学习，不断加强党性修养和党性锻炼，认真学习《中国共产党纪律处分条例》等文件，正确理解反腐倡廉的重大意义，提高廉洁自律的自觉性。她经常用“勿以善小而不为，勿以恶小而为之”，“小处不渗漏，暗处不欺隐，末路不怠荒”等民族传统文化要求自己，并教育全处干部职工，坚持做到“情为民所系，权为民所用，利为民所谋”，平和地处世做人，尽职尽责地投入工作。
她坚持用“六不准”来严格约束自己，自觉地防微杜渐。没有收受过别人给予的现金、有价证券和支付凭证；从来不在本局和基层单位报销应由个人支付的费用；从未为配偶、子女谋取非法利益；从不参加各种各类的赌博活动；没有过借婚丧嫁娶等收钱敛财的行为。在其女儿出国学习期间，一些同事、朋友主动找她，要为其出点“赞助费”，都被她断然谢绝了；她一心做好自己的本职工作，从来不找领导跑官要官，与领导和同事之间始终保持着正常、磊落的关系。
×××在工作岗位上，始终能够坚持原则，从不谋取私利。她的妹夫在一家企业工作，因效益不好，每月的薪水还不够交煤气、水电费，妹妹和妹夫多次求她利用跟各单位领导比较熟的关系，帮她调到一个比较好的事业单位。面对长辈的唠叨，亲人的幽怨，她除了自己在经济上作一些力所能及的支持外，从不破例以权谋私，更不拿原则做交易。除了自己亲人，还有些多年的老同事、老领导因子女、配偶的工作分配事情不止一次来找过她，她经常是直言相告,不惜伤及情面，违反政策和原则的事情坚决不办。
也有些按照政策和规定办完的“好事”，当事人要送点钱物来“表示表示”，她仍然是婉言谢绝。
陈某是×××县医院一位退休老工人，于建国前参加工作。20xx年老陈退休后，对自己的退休金产生疑问，于是先后到县人事局和县政府信访部门上访，县人事局专门就他的事情进行了核实，最后认定他的退休金没有差错。但他仍然觉的有问题，还是不断到县人事局、信访局找有关部门和领导进行纠缠、吵闹。县人事局按照信访程序，领着老陈及其亲属到市局工资处进行咨询。×××同志亲自接待了他们。详细听取了当事人反映的情况后，她与×××县人事局相关领导和负责工资工作的工作人员一起就老陈的问题进行了“会诊”。经过认真细致的调查、核实，最后得出结论：老陈所反映退休金少发问题是由于×××县因财力有限,退休职工的地方津贴补贴没有全额发放造成的。但是，按照国家的有关政策规定，建国前参加工作的老工人退休金应该全额发放。于是，×××在向老陈讲清政策的同时，责成县人事局和县医院，按照有关政策，抓紧落实老同志的待遇。在×××同志的协调下，陈某的退休金和医药费很快得到了落实。为了表示感谢，陈某的女儿多次打电话约×××，非要送给×××一些土特产，在×××的再三谢绝下，陈某的女儿只好打消了“送礼”的念头。
工资福利与退休处的工作业务涉及到所有的机关事业单位，一些单位因工作关系经常会邀请工资处的同志们吃饭，对此，×××总是能够婉言谢绝。不仅如此，在她所领导的处室，从来没有过用公款大吃大喝，上到她本人，下到副处长及工作人员，也从没有一人报销过应由个人承担的费用。在她的率先垂范下，两位副处长也做得很好。
×××同志始终坚持做到时刻以共产党员的标准要求自己，在岗位上勤奋工作，无私奉献，赢得了全局党员干部的由衷钦佩和高度赞扬。她用勤政为民的高贵品质赢得了人民群众的尊敬和爱戴，用廉洁自律的人格塑造了党员干部的良好形象，用自己的实际行动谱写了一曲新时期共产党员的正气歌。
，市人事局工资福利与退休处处长先进事迹