问:我用工行的网银付款的时候,已经插入U盾了,为什么还让我从列表中选择证书,而列表中是空白的?最后提示我找不到指定证书?
答:这说明您的U盾没有与计算机连接好,请您拔出U盾后重新插入(建议插在主板上的USB接口,而不要使用前置的接口,不要使用延长线),之后,请您直接通过“开始”—“程序”中的U盾工具软件来检查连接状态。若仍不能正常使用,那么PCWHY建议你按以下步骤进行操作——
1)拔下U盾,卸载原驱动程序,之后通过工行首页左上方“下载”进入软件下载页面,重新下载安装对应品牌的证书驱动程序,安装过程中请不要插入U盾。
2)查看您的系统是否已打全补丁,如果没有,使用Windows的Update功能进行升级。
3)如果您的系统为2000或XP,请您选择“控制面板”中的“管理工具”下的“服务”,查看SMART CARD是否启用,如未启用,请您启用。
另外,请您使用IE6.0或以上版本IE浏览器操作。
,插入工行U盾为何还要选证书