Q1：小红伞不能更新
问：QQ可以上线，网页可以打开。但是小红伞就是不能更新，这个问题发生在半个月没用电脑后，以前一直可以正常更新。请问该如何解决？
答：这一般是因为使用免费版的小红伞，而小红伞免费版在长期不上网升级后，超过了授权有效期后，小红伞的病毒库就不能升级了。如果不嫌麻烦，直接重新下载最新版的安装包重新安装一遍即可。
Q2：小红伞更新出现错误
问：我使用的是免费版的小红伞杀毒软件，之前可以正常更新，但最近每次在更新时总会出现：An internal error has appeared（出现内部错误）的提示。请问如何解决？
答：一般出现这种情况就是更新的文件过大和网速太慢导致的，可以换个时间段重新尝试更新，也可以在小红伞中设置一个代理服务器来解决问题。小红伞中设置代理服务器的方法：
第一步：先通过搜索引擎找一个可用的国外代理服务器并记好IP地址。
第二步：打开小红伞的设置页面，勾选“Expert Made（专家模式）”，选择“General（综合设置）→Update（更新）→Web Server（网络服务器）→Proxy（代理）”，选定“use this proxy server(使用此代理服务器）”，接下来只要输入正确的代理服务器信息即可。
，小红伞更新出现错误咋办2则