显示网络已通，连接状态显示收发数据都为0

问：一台清华同方的电脑，系统安装的是Windows 2003操作系统，网卡是清华同方3300E 网卡。网卡驱动安装好后，在插入区显示网络已通，但Ping网内其他电脑都不通，连接状态显示发送和接收数据都为0。这个问题应该怎么样才能解决？

　　答：首先Ping本机IP地址，如果正常，则说明协议等软件方面没问题，可能是硬件问题。如果本机Ping不通，则说明网卡驱动程序或是协议没有装好，卸载后重新安装。如果确定是硬件方面的原因，可以更换PCI插槽，也可以考虑将网卡拿到其他电脑上测试是否正常。如果故障依然存在，就只能更换网卡了。