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导 言
对一个合格的销售经理，只有知识是远远不够的，知识只是保证成功的必要条件。你还必须提升你的各项技能。这些技能是实践性很强的技能，远非读完本章就可以做到，但本章就销售经理需要掌握的基本技能作一个概述。至少，在学完本章后，你可能不会犯常识性错误。
课程目标：
1． 销售经理需要哪些基本技能；
2． 商务活动中应遵循那些基本准则；
3． 商务活动中需要注意的基本问题；
4． 言语沟通中需要注意的问题；
5． 非言语沟通的方式；
6． 基本谈判技巧；
如何与下属沟通。
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