六不谈 1；不能非议国家和政府。 2；不能涉及国家机密和企业秘密。 3；不能说对方的内务。 4；不能再背后议论同行、领导。 5；格调不高话题不谈。 6；不涉及私人问题。
五不问
1；不问收入。 2；不问婚姻。 3；不问健康。 4；不问年龄、家庭。 5；不问个人经历。
三到 1；眼到。 2；口到（普通话，个人素质） 3；意到
五句话要说
1；你好； 2；请、、、 3；谢谢； 4；抱歉； 5；再见；
