这个问题比较奇怪，我还是第一次遇上。我试着把Modem接到别的电脑上进行测试，发现拨号和上网都正常。看来病症在本机上，于是我给系统打了补丁，也给Modem换了驱动程序，把Modem端口换了，但丝毫不起作用。
这样又用了半个来月，问题变得更加严重了：居然怎样设置都连不上网，显示的出错信息和以前一样，通过诊断选项还是可以和Modem通讯。这就怪了，我只有格式化硬盘后重装系统，结果还是不行。再摆弄一番BIOS依然无望，最后我拆掉Modem再接上，居然又可以拨号了，可断开后重拨还是故疾重犯。于是我把故障范围缩小到Modem的数据线和所连接的电话线上。仔细查看这条电话线，发现此线除了连接着这只Modem外竟然还连接着隔壁办公室的一台传真机。故障原因基本明朗化了：Modem一般不能和大功率电子设备接在一条电话线上，而传真机消耗的功率较大，所以直接导致了Modem拨号异常的故障，于是我把传真机重新安装到另一条电话线上，这样，Modem终于可以顺利拨号了。
，连重装也解决不了的Modem故障