Q1：McAfee安装时出现1920错误
问：之前安装过Mcafee的低版本，卸载后重新安装Mcafee 8.5企业版时总是提示1920错误，选择“忽略”后虽然安装上但是无法升级。请问这该如何解决？
答：进入Mcafee官方页面：http://secure.nai.com/apps/downloads/my_products/login.asp?region=cn&segment=enterprise，输入产品授权号码后点击“提交”，在打开的页面中下载autoupdate，安装之后便可进行更新了。
Q2：McAfee无法启动按访问扫描程序
问：我安装的是Mcafee，在控制台中总是无法将“按访问扫描程序”开启，显示为“已禁用”。请问这是什么原因？
答：这可能是参数设置不当引起的，请在控制台中双击“访问保护”项，在打开的窗口中将“访问保护”下面的“禁止Mcafee服务被停止”选项取消选中，然后再开启“按访问扫描程序”项，最后别忘了重新选中“禁止Mcafee服务被停止”选项以实现自我保护。
Q3：McAfee为何自动关闭
问：我一直使用Mcafee杀毒软件，但今天打开系统时发现它自动关闭了，不工作了，即使重新启动也是这样。请问这是什么原因？
答：很有可能因为你的系统中毒了，这类病毒可以直接将杀毒软件禁用。解决办法就是使用光盘版杀毒软件启动系统然后进行病毒查杀，或者使用像江民杀毒软件制作紧急启动盘，然后在DOS模式下进行全盘病毒查杀。之后启动到系统中，再升级Mcafee病毒库，再扫描一遍，必要时还可以下载360安全卫士这类的流氓软件查杀工具，对系统进行流氓软件查杀。
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