Q1:McAfee安装时出现1920错误
问:之前安装过Mcafee的低版本,卸载后重新安装Mcafee 8.5企业版时总是提示1920错误,选择“忽略”后虽然安装上但是无法升级。请问这该如何解决?
答:进入Mcafee官方页面:http://secure.nai.com/apps/downloads/my_products/login.asp?region=cn&segment=enterprise,输入产品授权号码后点击“提交”,在打开的页面中下载autoupdate,安装之后便可进行更新了。
Q2:McAfee无法启动按访问扫描程序
问:我安装的是Mcafee,在控制台中总是无法将“按访问扫描程序”开启,显示为“已禁用”。请问这是什么原因?
答:这可能是参数设置不当引起的,请在控制台中双击“访问保护”项,在打开的窗口中将“访问保护”下面的“禁止Mcafee服务被停止”选项取消选中,然后再开启“按访问扫描程序”项,最后别忘了重新选中“禁止Mcafee服务被停止”选项以实现自我保护。
Q3:McAfee为何自动关闭
问:我一直使用Mcafee杀毒软件,但今天打开系统时发现它自动关闭了,不工作了,即使重新启动也是这样。请问这是什么原因?
答:很有可能因为你的系统中毒了,这类病毒可以直接将杀毒软件禁用。解决办法就是使用光盘版杀毒软件启动系统然后进行病毒查杀,或者使用像江民杀毒软件制作紧急启动盘,然后在DOS模式下进行全盘病毒查杀。之后启动到系统中,再升级Mcafee病毒库,再扫描一遍,必要时还可以下载360安全卫士这类的流氓软件查杀工具,对系统进行流氓软件查杀。
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