Q1：如何找回被卡巴误删的文件
问：我有一个非常重要的文件，今天在打开时卡巴斯基（V2010安全套装版）提示有毒，之后就发现该文件被删除了，当时好像看到提示隔离，但是找了半天没有看到到底删除在哪个地方，回收站中也没有。如何才能找回被卡巴斯基误删的文件？
答：打开卡巴斯基主界面，单击“你的计算机已被保护”或者下部的“已扫描合计”进入隔离备份区，这时应该能在列表中看到被误删除的文件，直接右击并选择“恢复”将其恢复到原先的位置即可。不过，为了避免再次被删除，还需要将其添加到信任列表中。
Q2：开了卡巴就无法打开Google Earth
问：我安装的是卡巴斯基KIS2010安全套装，只要开启卡巴斯基，Google Earth就无法打开，而关闭卡巴斯基时就恢复正常了。请问这是什么原因？
答：这肯定是你将Google Earth放到卡巴斯基的限制组中所致，请打开“安全中心”，依次选择“应用程序活动→类别选择所有”，通过查找功能并输入Google，查看Google Earth被放在什么组中，如果在高限制组请右键移动到低限制组即可解决问题。
Q3：卡巴斯基不能成功启动
问：我重新升级安装了Windows7系统，也重新安装了卡巴斯基的KAV7版，但是重新启动系统后总是提示文件反病毒和主动防御失败。请问这是什么原因？
答：这主要是因为卡巴斯基7系列版本已经不支持Windows7系统，而且这个系列版本的卡巴斯基也已经停止了更新，只要升级到卡巴斯基2010版本即可正常使用。
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